“浙商银行”是经中国银监会批准设立的全国性股份制商业银行，全称为“浙商银行股份有限公司”，英文全称为“CHINA ZHESHANG BANK CO.， LTD.”，英文简称“CZB”。2004年8月18日正式开业，总部位于杭州，目前已在北京、天津、辽宁、上海、江苏、山东、广东、重庆、四川、陕西、甘肃11个省市和浙江省内全部省辖市设立（筹建）了130余家机构，全国性机构体系初步形成。
回顾11年的发展历程，浙商银行不断完善信息科技系统，提高金融信息水平，制定并落实了信息科技“十一五计划”、“十二五计划”，在不断的深化改革创新中先后获评中国银行业协会2012、2014年“电话银行中心优秀服务奖”，中国电子银行业务发展高峰论坛“2013年电子银行最佳创新奖”、中国金融认证中心“2012年中国最佳网上银行安全奖”、“2013年中国最佳电子银行业务创新奖”、“2014年中国网络金融创新奖”、新浪网“2014年创新手机银行奖”、“年度创新互联网银行奖”等荣誉。
为此，我们在以“金融、科技、惠民”为主题的2015年全国科技活动周来临之际，带着探索银行业在“金融、科技、惠民”方面取得的成就的目的，走进了浙商银行重庆分行，去看看该行有哪些不俗成绩。
优化系统流程 提高客户满意度
“浙商银行始终坚持以建设‘信息化银行’为目标，持续推进信息科技与经营管理全方位融合，在国内第一家实现了基于企业级SOA构建信息系统和再造业务流程。”浙商银行重庆分行会计科技部有关人士指出，该行基于企业级SOA新一代业务处理系统获评“中国人民银行2012年科技发展二等奖”的同时，积极完善自助服务系统，实现了客户自助进行手机注册、身份录入、功能开立、密码设置等开户预处理服务，减少了纸质资料的填写流程，进一步缩短了客户办理业务的处理时间，极大的提高了客户满意度。
互联网金融创新 双赢共成长
来源：重庆商报
