2021年第2季度私行客户专车接送权益使用规则
发布日期:2020-03-12

2021年第2季度私行客户专车接送权益使用规则

一、权益内容

境内机场、火车站免费专车接送尊享礼遇。

二、适用时间

2021年第2季度(2021年41日-2021年630日)

三、适用范围

(一)适用对象

20213月我行服务等级为七星级的客户

(二)专车接送服务范围

1.免费接送车服务范围:同城距离机场或火车站单程不超过60公里,扣减一次权益;若预约行程在60--90公里之内,扣减2次权益;预约行程超过90公里不可预约。该权益仅可预约出发地或目的地为机场/火车站的行程。

2.专车服务具体覆盖城市请见附件。免费接送城市范围见附1,仅供参考,以网约车服务商可服务范围为准。

3.免费接送次数:2次/季度,次季度清零。

四、服务提供商

服务提供商是提供专车接送服务的执行单位(网约车公司)。负责接收乘车订单,与旅客确定接送信息并提供专车接送服务。

五、预约、更改及取消

(一)预约方式方式一:通过95527-5私行客户服务专线预约,须距出发时间提前48小时以上致电。方式二:通过“浙商银行”微信公众号底部菜单服务广场-特色服务-专车预约也可进行预约, 该方式须距出发时间提前48小时以上提交订单

(二)订单更改方式。通过95527-5私行客户服务专线更改订单,须距出发时间提前48小时以上致电更改。

(三)订单取消方式。须在原预约出发时间前1小时以上拨打95527-5私行客户服务专线取消订单,否则视同已使用本次服务,并扣除相应的权益次数。

六、注意事项

(一)乘客每次预约车辆仅限一辆5座小轿车(最多乘4位乘客)。

(二)可接受他人代客户预约专车,但需核实客户相关信息。

(三)接送机服务仅为浙商银行方便旅客的考虑,对专车供应商提供服务期间出现的任何问题,浙商银行不承担任何责任。

(四)预约用车时间与实际用车时间不在同一季度的,扣减实际用车当季的权益。

(五)交通事故处理。如果遇到事故,专车供应商和保险公司负责处理。

如有恶意违规使用权益的行为,我行拥有永久取消该客户使用该项权益的权利。