根据《中华人民共和国标准化法》有关规定，现将浙商银行股份有限公司提供的金融产品和服务所执行的国家标准、行业标准、 团体标准、企业标准情况公开如下。浙商银行股份有限公司承诺相关金融产品和服务符合公开标准规定的各项技术要求，对声明公开信息的真实性、准确性、合法性负责。本次声明公开的信息统计截至2024年11月10日。
联系方式：姓名：刘璐 电话：0571-87333725 邮箱：liulu22@czbank.com
| 序号 | 产品或服务 | 所执行标准编号 | 所执行标准名称 | 是否达标 | 功能指标和性能指标 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 银行营业网点服务 | GB/T 32320-2015 | 银行营业网点服务基本要求 | 是 | |
| GB/T 32318-2015 | 银行营业网点服务评价准则 | 是 | |||
| Q/CZB 001-2023 | 浙商银行营业网点服务要求 | 是 | 浙商银行营业网点服务要求 | ||
| 2 | 网上银行服务 | Q/CZB 002-2024 | 浙商银行网上银行服务要求 | 是 | 浙商银行网上银行服务要求 |
| 3 | 应用程序接口 | Q/CZB 003-2024 | 浙商银行应用程序接口安全管理规范 | 是 | 浙商银行应用程序接口安全管理规范 |
| 4 | 区块链应用 | Q/CZB 004-2024 | 浙商银行分布式账本金融应用规范 | 是 | 浙商银行分布式账本金融应用规范 |
| 5 | 移动金融客户端服务 | Q/CZB 005-2024 | 浙商银行移动金融客户端应用 | 是 | 浙商银行移动金融客户端应用 |
| 6 | 95527客户服务 | JR/T 0188-2020 | 银行业电话外拨服务规范 | 是 | |
| T/CBA 204-2019(R[1]2022) | 远程银行客户服务与经营规范 | 是 | |||
| T/CBA 220-2021 | 远程银行人工智能客服评价指标规范 | 是 |
