尊敬的客户：
为了能向您提供更加优质的服务，我行将分别于2026年5月12日晚至次日、5月16日及5月19日进行计算机系统维护，请您知晓并提早进行准备。
一、5月12日21:00至5月13日2:00维护期间，我行增值税发票开具业务可能受到影响。
二、5月13日0:10-5:00维护期间，以下业务部分服务功能暂停，具体如下：
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业务分类 |
业务类型 |
影响说明 |
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贵金属（含财富金积存）业务 |
贵金属（含财富金积存）业务（含京东和蚂蚁、同花顺）开户、买金、卖金、赠金、充值、提现、兑换、余额查询、金价查询、京东侧挂单、换绑卡等 |
5月13日0:10-3:00期间，充值签约服务预计中断2小时，其他服务预计中断时间约20分钟，中断开始时间将择机避开金价剧烈波动时段；0:10-3:00其他时段和3:00-5:00时段会有短暂波动影响。 |
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电子渠道 |
网上银行、手机银行、微信银行、微信小程序、银企直连等 |
5月13日0:10-0:40期间银联传统业务暂停；0:10-1:10期间银联无卡业务、网联业务暂停；其他时段会有短暂波动影响。 |
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自助业务 |
ATM存取现、ATM转账和POS消费业务、无卡线上办理等 |
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第三方支付业务 |
银联、网联、收付通、携程、连连等（包含通过OpenAPI方式调用行内服务、快捷支付等） |
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卡类业务 |
个人借记卡和信用卡业务（含申请、分期、消费、充值等） |
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产品类业务 |
数字人民币、外汇业务、增鑫宝快赎、转账汇款、跨行转账、基金、生活缴费、贷款、理财、存单、云账通等 |
5月13日0:10-5:00期间会有短暂波动影响。
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消息通知类业务 |
95527热线、人脸识别、通过短信或者手机银行APP发送的消息通知（含动账交易、余额变化、登录、改密、或支付验证码等） |
5月13日0:10-5:00期间短信或APP消息发送可能会有延迟，人脸识别短时间内无法成功操作的情况。
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三、5月16日0:10-3:00维护期间，我行手机银行服务将有2次瞬断影响。
四、5月19日1:00-2:00维护期间，我行信用卡相关业务（含申请、分期、消费、充值等）服务将有2次瞬断影响。
如遇上述情况，届时请稍后再试。我们将努力缩短受影响时间，系统维护后如果您在业务办理过程中遇到疑问，请垂询我行24小时客户服务热线95527。由此给您带来的不便，敬请谅解。
特此公告。
浙商银行股份有限公司
2026年5月6日
