尊敬的客户：

　　衷心感谢您长期以来对浙商银行私人银行的信赖与支持，本行始终致力于为您打造卓越的私人银行综合服务体系。为提升您的服务体验，本行决定对私人银行客户非金融增值服务进行焕新升级，为您提供更为体系化、多元化和定制化的权益服务。现就浙商银行私人银行非金融增值服务体系焕新上线公告如下：

　　一、服务内容

　　注:具体权益服务次数，请您登录本行手机银行App—私行专区—私行权益页面和U7私行会员—权益中心页面查看，以具体权益服务页面展示次数为准。

　　二、注意事项

　　（一）上述浙商银行私人银行非金融增值服务体系于2026年1月1日起正式运行，首期新权益服务于2026年1月8日00:00起生效。

　　（二）您可通过浙商银行手机银行App—私行专区—私行权益和U7私行会员—权益中心页面查询本人可享受的权益服务及相关使用规则，也可致电您的专属私人银行理财经理或本行各网点进行咨询。

　　（三）本行私人银行非金融增值服务体系严格遵循客户服务分层标准，针对在本行手机银行为U7客户服务层级的客户提供上述权益服务，并根据对应服务权益等级分层标准，进行差异化服务次数配置，具体服务权益等级分层标准如下：

　　（四）本行客户服务等级（指U1-U7等级）调整时间为每月2日，每月2日后您的客户服务等级可能发生变动，敬请及时关注。如客户服务等级调整为非U7等级（如U7等级调整为U6或其他），则已发放的权益服务次数将无法使用；如权益服务等级调整（如私人银行三星级客户调整为私人银行潜力客户或其他），则已发放的对应服务权益等级的权益服务次数亦无法使用，敬请您知悉并理解。

　　（五）为保障您的服务体验连续性，关于境内礼宾车、机场贵宾厅、线上医疗咨询和专家在线问诊四项既有权益，本行特别设置2026年1月3日至4月7日为过渡期。在过渡期内，执行2025年度以上四项权益服务配置标准。自2026年4月8日起正式执行2026年度新权益服务配置标准。

　　（六）敬请您在使用本行私人银行非金融增值权益服务过程中，配合向本行权益合作服务机构提供必要的个人信息，并确保信息真实准确；若因您的个人信息提供错误导致服务无法正常使用，本行不承担相应责任。

　　（七）本行有权根据业务发展及市场情况，对私人银行非金融增值服务内容、合作机构等进行调整。涉及以上服务规则变更或调整，将通过本行官方渠道提前3个工作日公示。

　　（八）如您对以上私人银行非金融增值服务体系有任何疑问、意见或建议，欢迎致电本行全国统一服务电话95527或您的专属私人银行理财经理进行咨询。

　　再次感谢您的关注与支持！本行将持续秉持“以客户为中心”的理念，不断优化私人银行服务体系，为您提供更优质、更全面的综合化金融服务。

　　特此公告。

　　浙商银行股份有限公司

　　2026年1月8日