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浙商银行参与编撰《中国远程视频银行产业发展研究报告2021》正式发布
发布日期：2021-11-22

　　2021年11月12日，北京金融科技产业联盟正式发布了《中国远程视频银行产业发展研究报告2021》（以下简称“报告”）。在中国人民银行科技司指导下，报告由北京金融科技产业联盟人工智能专委会牵头编写，浙商银行与腾讯公司、工商银行、交通银行、浦发银行、民生银行、光大银行等机构共同完成了报告的编制工作，引导远程视频银行产业健康发展，推动“金融虚拟营业厅”等创新应用为金融机构转型发展赋能。

　　报告从商业银行渠道转型趋势、金融科技顶层规划等产业背景出发，整理分析了远程视频银行6大典型应用场景，收录了浙商银行等7家商业银行实践案例，剖析了远程视频银行关键技术、建设路径及应用模式。报告首次全景式展示了远程视频银行产业发展情况，为音视频技术金融应用提供了有力参考。

　　浙商银行已构建了人工智能基础平台、多媒体服务平台等，可有效支撑电话银行、视频银行等远程服务场景下海量音视频的存储、分析与管理。未来，浙商银行将进一步加强音视频与人工智能等技术在金融场景中的融合应用，推动金融行业数字化转型发展。

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