2022年第1季度浙商银行专车使用规则
发布日期:2020-03-12

2022年第1季度浙商银行专车使用规则

    

一、权益内容

机场、火车站免费专车接送尊享礼遇。

二、适用时间

2022年第1季度(20221月1日-2022331日)

三、适用范围

(一)适用对象

1、202112月份服务等级为七星级的客户可获得本季度(20221-3月)专车权益。本季度期间服务等级提升至七星级的客户无法享受本季度专车权益。

2、我行七星级客户,且2021年1231日金融资产余额为3000万以上的客户,以下称“高净要客”。

(二)专车接送服务范围

1.免费接送车服务范围:同城距离机场或火车站单程不超过60公里,扣减一次权益;若预约行程在60--90公里之内,扣减2次权益;预约行程超过90公里不可预约。

2.免费接送车范围:以供应商实接送车范围为准,可查询首汽APP。

3.免费接送次数:2次/季度,次季度清零。

四、服务提供商

服务提供商是提供专车接送服务的执行单位(网约车公司)。负责接收乘车订单,与旅客确定接送信息并提供专车接送服务。

五、预约、更改及取消

(一)预约方式。方式一:通过95527-5私行客户服务专线预约,须距出发时间提前48小时以上(高净要客提前1小时以上)致电。方式二:通过“浙商银行”微信公众号底部菜单服务广场-特色服务-专车预约也可进行预约, 该方式各类客户均须距出发时间提前48小时以上提交订单

(二)订单更改方式。通过95527-5私行客户服务专线更改订单,须距出发时间提前48小时以上(高净要客提前1小时以上)致电。

(三)订单取消方式。须在原预约出发时间前1小时以上拨打95527-5私行客户服务专线取消订单,否则视同已使用本次服务,并扣除相应的权益次数。

六、注意事项

(一)乘客每次预约车辆仅限一辆5座小轿车(最多乘4位乘客)。

(二)可接受他人代客户预约专车,需核实客户相关信息,且客服座席回客户预约情况时必须使用客户本人我行的留电话

(三)接送机服务仅为浙商银行方便旅客的考虑,对专车供应商提供服务期间出现的任何问题,浙商银行不承担任何责任。

(四)预约用车时间与实际用车时间不在同一季度的,扣减实际用车当季的权益。

五)程中机要求支付高费,需告之司机速费计总费用,由浙商银行公司付。行支付费,我行不予赔付。

(六)交通事故处理。如果遇到事故,专车供应商和保险公司负责处理。

(七)如有恶意违规使用权益的行为,我行拥有永久取消该客户使用该项权益的权利。