社会责任

  栉风沐雨,方得春华秋实。2020年是极不平凡的一年,面对新冠肺炎疫情的影响和复杂形势,我们以新发展理念为指引,全面实施平台化服务战略,持续探索自身高质量发展和企业社会责任担当的有机融合,切实履行经济责任、环境责任和社会责任,助力打好抗击新冠肺炎疫情阻击战,完成新时代脱贫攻坚目标任务,在可持续发展道路上迈出扎实步伐。


  贯彻新发展理念,全面实施平台化服务战略,扎实提升经营质效。这一年,我们业务规模稳健增长,业务结构持续优化,经营业绩保持稳定,公司治理体系不断完善,风险管控能力有效提升。截至2020年末,集团口径表内总资产20,482.25亿元,较年初增长13.74%,圆满完成我行“三五”规划总资产2万亿的目标。创新金融科技应用,打造“科技+金融+行业+客户”综合服务平台,市场影响力和美誉度持续提升,平台化服务已成为我行核心竞争力和鲜亮标识。在英国《银行家》杂志“2020年全球银行业1000强”榜单中,我行按一级资本、总资产计,均位列第97位。


  落实疫情防控,全力决战决胜脱贫攻坚,积极应对时代考验。这一年,我们把抗击疫情、复工复产及做好金融精准扶贫工作作为重中之重,全行动员、扎实推进,打好战“疫”战“贫”两场硬仗。一方面,我们创新推广平台化服务模式,支持产业链协同复工复产复销,率先推出金融支持小微“六条措施”,全年抗击疫情信贷支持额达2,651.62亿元;主动降息、减息、减费让利35亿元;向疫情重点地区捐款捐物2,618.10万元。另一方面,我们围绕产业扶贫、定点扶贫、教育扶贫、消费扶贫等全方位帮扶偏远山区的农户、村民、学生群体。截至2020年末,涉农贷款余额1,711.48亿元,产业扶贫贷款余额16.18亿元,走出一条双循环、新格局的扶贫可持续发展新路径。


  服务国家战略,坚持服务小微民营企业,有效服务实体经济。这一年,我们继续立足浙江,服务全国,积极支持“一带一路”、长三角区域一体化发展、粤港澳大湾区等国家战略,服务企业高质量对外开放,主动对接浙江省内大湾区、大花园、大通道、大都市区建设和数字经济“一号工程”。坚持服务民营小微企业,“供应链+区块链”双链并用,不断拓展服务范围。截至2020年末,民营企业贷款余额6,631.96亿元,国标小微企业贷款余额2,539.75亿元。持续完善平台化服务、智能制造、人才银行等特色服务模式,打造流动性服务、产业链供应链服务、财富管理服务差异化竞争优势。截至2020年末,平台化服务模式已支持客户达6.25万户,融资余额6,784.6亿元。


  诠释社会责任,充分维护利益相关方需求,探索和谐共赢发展。这一年,对环境,我们加强差异化信贷政策,叠加平台化服务优势,引导更多资源服务绿色产业发展,推动绿水青山向金山银山转化。截至2020年末,绿色贷款余额785.26亿元,较年初增长45.75%。对客户,我们全面推进“服务客户、服务基层”专项工作,持续改善在线服务和客户体验,提供更专业、多元化、有温度的银行服务。对员工,我们完善公平、高效的人才管理机制,打造良好的职业发展和成长平台,2020年人均培训时长57.08小时。对社会,我们致力公益慈善持续回馈,坚持开展“一行一校”“浙商银行彩虹计划”“致敬城市守护者”特色公益品牌活动,上线e家银商城服务三农专区、手机银行“爱心锦鲤”公益项目,全年公益捐赠支出3,362.77万元,占利润总额比高达0.23%。


  2021年是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年,也是我行“四五”规划的开局之年,是攻坚克难、转型发展的关键之年。我行将围绕“两最”总目标,深化实施平台化服务战略,以新发展理念为指引,加快构建浙商银行新发展格局,为我国经济持续健康发展和社会大局稳定作出更多贡献。


浙商银行2020年社会责任报告

浙商银行2019年社会责任报告

浙商银行2018年社会责任报告

浙商银行2017年社会责任报告

浙商银行2016年社会责任报告