代理机构及产品

 

工银安盛人寿保险有限公司

销售范围(已经设立分支机构的区域)

北京、上海、河北、山西、深圳、天津、江西、河南、江苏、湖北、安徽、广西、四川、陕西、重庆、福建、山东、云南、广东、浙江、辽宁

产品查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息查询:http://www.icbc-axa.com/public/public_more/public_more2/publicIndex.jsp
(二)保单查询及验真:
1.关注“工银安盛人寿官微”;
2.全国客户服务热线:95359;
3.登陆
http://service.icbc-axa.com/icbc/investmentlinked/eservice/face网址进行保单查询及验真。

理赔、保全等客户服务及投诉渠道(包括客服电话、在线服务访问方式、理赔争议处理流程)

理赔、保全等客户服务及投诉渠道:
(一)客服电话:95359
(二)在线服务访问方式:
1.登陆工银安盛人寿官网-客户服务http://service.icbc-axa.com/icbc/investmentlinked/eservice/face;
2.关注工银安盛人寿官微,路径:工银安盛人寿官微-客户服务;
3.下载“满e保”APP,路径:我的-服务中心-联系客服;
4.拨打全国客户服务热线:95359。
(三)理赔工作流程:
登陆网址http://service.icbc-axa.com/icbc/investmentlinked/eservice/jumpLpGuide。
(四)理赔争议处理机制:
客户投诉-询问信息,受理投诉-联系客户,调查核实-沟通协调-达成一致,结案;未达成一致,沟通协调。
(五)投诉方式:
登陆网址http://service.icbc-axa.com/icbc/investmentlinked/eservice/jumpComplainNext。

产品名称

销售渠道

批复/报备/备案文号

产品说明书(若有)

产品条款

鑫如意六号终身寿险

网点(银保通系统)
手机银行

报备文件编号:工银安盛发【2017】185号
备案编号/审批类产品的批复文号:办公厅收(2017)寿06160943号

 

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百万保驾优越版两全保险

网点(银保通系统)
手机银行

报备文件编号:工银安盛发【2017】36号
备案编号/审批类产品的批复文号:办公厅收(2017)寿02060163号

 

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鑫丰益年金保险产品计划A款

网点(银保通系统)
手机银行

工银安盛人寿鑫丰益年金保险:工银安盛发【2020】93号
备案编号/审批类产品的批复文号:办公厅收(2020)寿03310458号
工银安盛人寿满盈宝终身寿险(万能型):工银安盛发【2019】376号
备案编号/审批类产品的批复文号:办公厅收(2019)寿12031721号

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鑫丰益年金保险产品计划B款

网点(银保通系统)
手机银行

工银安盛人寿鑫丰益年金保险:工银安盛发【2020】93号
备案编号/审批类产品的批复文号:办公厅收(2020)寿03310458号
工银安盛人寿金账户年金保险(万能型):工银安盛发【2018】443号
备案编号/审批类产品的批复文号:办公厅收(2018)寿12292405号

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