代理机构及产品

 

民生人寿保险股份有限公司

销售范围(已经设立分支机构的区域)

北京、河北、陕西、内蒙古、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、山西、宁波、厦门、天津、大连、深圳

产品查询和验真途径

产品查询和验真途径:

http://www.minshenglife.com/articleview/2594

理赔、保全等客户服务及投诉渠道(包括客服电话、在线服务访问方式、理赔争议处理流程)

理赔流程:
发生保险事故→报案→收集索赔资料→提出索赔申请→业务受理→案件处理→结案通知
报案方式:
1、拨打我公司全国统一客户服务专线95596
2、到我公司任一客户服务中心柜面报案
3、委托代理人报案
4、关注“民生保险”公众号报案
保全流程:
客户申请→受理审核→业务处理→保全生效
办理渠道:客户可亲临我公司柜面办理,或委托服务人员办理,部分业务也可在我公司微信公众号“民生保险”等在线平台办理。
业务办理:请确保您的联系电话或地址方便接洽,如在业务处理期间需要客户的配合,我们会及时与客户联系并告知进度。
投诉受理:
1、投诉受理渠道:
(1)全国统一客户服务专线:95596
(2)各分支机构营业场所
(3)官网投诉地址:http://www.minshenglife.com
(4)微信公众号:民生保险
2、投诉处理程序:
投诉受理→调查核实→沟通反馈→结案

产品名称

销售渠道

批复/报备/备案文号

产品说明书(若有)

产品条款

民生安享无忧养老年金保险

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民生保险[2018]养老年金保险009号

 

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