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    短信银行(品牌名:浙商e信)是指基于手机短消息技术,通过本行短信服务平台(95527),以手机短信的方式为客户提供的本行相关金融服务。
根据服务类型可分为需订制服务及非订制服务。
订制服务
1、个人账户余额变动通知
2、企业账户余额变动通知
非订制服务
客户可使用已在本行登记的手机,编辑相应短信发送至本行统一短信服务号码95527办理。
1、信息查询服务
功能 短信发送格式 适用客户
查询余额 (CXYE或YECX)加(账号后4位或完整账号) 个人客户
查询明细 (CXMX或MXCX)加(账号后4位或完整账号)
查询余额变动通知信息 CXBDXX
查询手机银行下载地址 CXSJYH
查询单位账户余额 (dwye或cxdwye或cxdwzh)加(账号后4位或完整账号) 单位客户
查询单位账户明细 (dwmx或cxdwmx)加(账号后4位或完整账号)
2、业务办理服务
功能 短信发送格式 适用客户
紧急挂失 (JJGS或ZHGS)加(账号后4位或完整账号) 个人客户
开通手机余额变动通知 KTBDTZ加(账号后4位或完整账号)
开通长短信 CDXKT或KTCDX
关闭长短信 CDXGB或GBCDX
短信重发 DXCF或CFDX
3、业务提醒服务:如证书到期通知、证书维护提醒、特约转账失败通知、电子对账提醒,企业网银业务授权通知,收款人汇款通知、理财业务扣还款提醒、贷款还款提醒等。
4、风险预警服务,如网银登录通知、浙商e密码错误通知等。
5、营销宣传服务,如产品宣传、产品推介、新营销活动公告、新产品公告、中奖通知等。

6、客户增值服务,如节日问候、生日祝福、友情提醒,服务预约、咨询等。

7、特色业务服务,如缴纳商卡年费等小额费用。
功能 短信发送格式 适用客户
缴纳商卡年费 JNSKNF加(账号后4位或完整账号) 个人客户
 
操作便捷:短信银行支持任何型号的手机,客户只需将业务咨询内容编辑短信发送至95527,即可获取专业银行服务,免去往返网点或通过拨打客服电话咨询业务的不便,随时随地享受贴身服务。
功能丰富:我行短信银行为客户提供账户余额查询、明细查询、余额变动通知、手机银行下载网址等查询服务,开通余额变动通知、开通/关闭长短信等订制服务,缴纳商卡年费、短信重发、紧急挂失等特色服务。通过为客户提供丰富的金融服务选择,有效满足客户的金融需求。
成本低廉:除短信通讯费外,短信银行所有服务均不收取任何费用,最大限度降低客户的业务操作及使用成本。
安全保障:及时提供客户余额变动提醒、贷款还款提醒、密码错误通知、网银登陆提醒、证书到期提醒及重要业务通知,保障客户资金安全。
全面资讯:及时向客户提供本行优惠活动、理财产品营销信息,以及其他重要金融信息。
 
具有全天候银行服务需求的本行个人、企业客户。
 
1.请注意保护好短信中您的个人银行信息,建议在阅读后及时删除。
2.请不要随意将手机借给他人使用,并注意及时查杀手机病毒。使用密码保护您的手机,并将手机设置为一段时间后自动锁定,切勿尝试破解或修改手机系统或程序,因为这可能会使手机受到恶意软件的攻击。
3.及时业务咨询。使用过程中有任何疑问,请及时通过本行全国统一服务电话:95527或登录本行网站“在线客服”咨询。
4.短信银行目前暂不支持电信小灵通用户。
5.余额变动提醒短信服务是银行、移动营运商等共同提供的增值服务,由于通讯故障等原因出现收不到短信的情况,银行将不承担相关责任。