关于对客户信息不完整账户 中止金融服务的公告
发布日期:2019-03-26

尊敬的客户:

  为全面贯彻落实国家有关反洗钱政策要求,根据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规规定,我行自2019331日零时起,将对在我行留存身份信息不完整、不真实客户(包括个人客户和单位客户)名下相关账户中止提供金融服务。 

  为避免影响您业务的正常办理,您可提前通过我行网上银行、手机银行等渠道,或前往营业网点了解本人或本机构身份信息情况(查询方式请见附件)。如发现在我行留存身份信息不完整、不准确的,请您尽快登录我行网上银行、手机银行等渠道或持有效证件前往我行营业网点进行信息更新或完善(单位客户须至营业网点办理)。因客户信息问题被中止服务的账户将会在客户信息更新完善后的3个工作日内恢复正常功能。 

  感谢您的理解与支持!如有疑问,请详询我行客服热线95527 

  特此公告。 

    

  浙商银行股份有限公司 

  2019326 

  附: 

  客户信息查询、补录方式说明 

  一、注册网上银行/手机银行的I类个人账户,可通过网上银行(“设置-客户信息管理-客户基本信息”)或手机银行(“我的-个人中心-客户基本信息”)进行客户信息查询或补录。 

  二、单位账户以及未开通网银/手机银行的I类个人账户,可通过营业网点进行客户信息查询或补录。 

  三、如有疑问,请详询我行客服热线95527