代理机构及产品

泰康人寿保险有限责任公司

合作起止时间

2020年12月30日——今

合作范围

代理销售保险产品

公开信息披露网址

https://www.taikang.com/tk_info_public.html

服务信息披露

(一)全国统一客户服务电话

5522

 

(二)在线服务访问方式

官方网站:https://wap.taikang.com/

官方APP:泰生活

微信公众号:泰康人寿-服务-服务大厅

微信小程序:泰康人寿保险商城

其它:

 

(三)电子保单及电子发票查询验真方式

电子保单查询及验真方式:

1下载“泰生活”APP,或关注“泰康人寿”官微;

2登陆https://service.taikanglife.com/index.html网址进行保单查询及验真;

3拨打全国统一客服热线:95522。

电子发票查询及验真方式:

1、登录国家税务总局全国增值税发票查验平台(https://inv-veri.chinatax.gov.cn),如下图所示,输入需要查询的增值税电子普通发票的相关信息,确认输入的信息无误后,点击“查验”按钮。

2、点击“查验”按钮后,系统自动弹出查验结果,如下图所示,可查询到该张发票的票面信息,核对发票查验明细中的票面信息是否与接收到的发票票面信息一致,如果一致,则说明票面信息真实有效。

 

(四)理赔争议处理机制和工作流程

对于发生了保险责任约定的保险事故(保险责任详见保险条款),客户应联系保险公司申请理赔,具体理赔流程如下:

全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:95522

(二)在线服务访问方式:

登录泰康人寿官网-客户服务http://www.taikanglife.com//tk_customerService.html;

登录泰生活APP;

关注泰康人寿官方微信,路径:泰康人寿-服务;

拨打全国统一客服热线95522获取在线服务。

(三)理赔工作流程:

登陆网址http://www.taikanglife.com/service/customerservice/settleclaim/settlenews/settlenews.html获取详细信息。

(五)理赔、保全等客户服务及投诉渠道

咨询及投诉热线:95522服务热线(推荐)、泰生活APP(推荐)、泰康人寿官网/官微

电子邮箱:tousufuwu@taikanglife.com

官方APP:泰生活-保险-理赔服务-理赔报案

微信公众号:泰康人寿-服务-理赔服务

其它:新生活广场:见“客户服务—查询服务—新生活广场地址”

针对消费者个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施

泰康人寿高度重视客户信息安全保护工作,成立了信息安全工作委员会,作为公司信息安全管理的最高决策机构,由公司总裁担任工作组组长。同时公司发布了《信息安全策略》、《客户信息分级管理及查询权限管理办法》、《应用系统客户敏感信息脱敏规范》、《客户信息安全技术管理规范》、《应用系统账号权限管理办法》、《信息安全处罚管理细则》等多项制度,严格落实客户信息保护要求。

个人信息和交易信息保护方面,在数据采集、应用时,按照安全性、业务所需最小原则执行,并明确数据采集的目的、用途、范围。在数据使用中涉及客户敏感信息的提取均需经过正式的申请审批流程,数据使用完毕及时跟踪数据销毁情况。在技术层面,通过部署堡垒机、数据库动态脱敏、数据库审计系统防止运维过程中的客户信息泄露、部署DLP数据防泄漏工具做好终端外发数据审计,通过此类技术手段控制数据泄露风险,此外通过进行应用系统权限分级管理,数据展现脱敏等手段,加强应用系统使用过程中的数据安全保护。

省级分支机构与落地服务机构(自治区、直辖市、计划单列市)

机构名称

办公地址

电话号码

泰康人寿保险有限责任公司北京分公司

北京市朝阳区东三环北路38号院1号楼6层701内01、02、03、06、07、08、09、10、11、12、15室

18600002288

泰康人寿保险有限责任公司上海分公司

上海市浦东新区南泉北路429号泰康保险大厦6层整层、702A和703和705和706单元、18层整层

021-80105588-8165

泰康人寿保险有限责任公司江苏分公司

南京市建邺区庐山路168号2201-2212室

025-84470866

泰康人寿保险有限责任公司河南分公司

郑州市未来大道69号未来大厦

0371-65628206

泰康人寿保险有限责任公司重庆分公司

重庆市渝中区民权路28号16层,17层,18层4、5号房,27层1、2、3、6号房

13909211211

泰康人寿保险有限责任公司深圳分公司

深圳市福田区香蜜街道东海社区深南大道7028号时代科技大厦1407、1408、1501、1502、1503、1505、1506、1507、1508、1509、1510、1511、1512、1513、1515、1516、308、309单元

0755-83221398

泰康人寿保险有限责任公司青岛分公司

山东省青岛市市南区山东路6号华润大厦27层、33层

18678977627

康人寿保险有限责任公司黑龙江分公司

黑龙江省哈尔滨市香坊区和平路79-81号2栋(一层部分、二层-六层)

0451-83340859

泰康人寿保险有限责任公司广西分公司

中国(广西)自由贸易试验区南宁片区广西南宁市良庆区凯旋路18号广西合景国际金融广场30层

15205181166

泰康人寿保险有限责任公司新疆分公司

新疆乌鲁木齐市沙依巴克区黄河路2号招商银行大厦1、2、23层A座、24、25层

0991-2351238

泰康人寿保险有限责任公司甘肃分公司

甘肃省兰州市城关区东岗西路525号之一酒钢大厦1号楼20楼整层及21楼东侧部分房屋

0931-4895580

泰康人寿保险有限责任公司宁夏分公司

宁夏回族自治区银川市兴庆区解放西街29号建发现代成银座十四、十五层,2号营业房一、二、四层、五层(西南侧第一间)

0951-5688655

泰康人寿保险有限责任公司湖北分公司

武汉市武昌区中南路99号武汉保利广场21层2103B号、22层2203号、23层

027-50758587

泰康人寿保险有限责任公司四川分公司

四川省成都市武侯区临江西路1号川投大厦8F、16F、19F-21F

028-85582177

泰康人寿保险有限责任公司浙江分公司

浙江省杭州市江干区四季青街道五星路206号明珠国际商务中心4、5幢1601-1606室、1701-1706室

0571-85801581

泰康人寿保险有限责任公司天津分公司

天津市和平区大沽北路2号天津环球金融中心津塔写字楼60层01-15单元、57层04-14单元

022-27827666-8012

泰康人寿保险有限责任公司福建分公司

福州市晋安区王庄街道长乐中路3号(原讲堂路东侧)福晟.钱隆国际主楼17层15-17办公、35-36办公及19层03办公、05-06办公及20层01-03办公、05-07办公及26层01办公

0591-63395777

泰康人寿保险有限责任公司安徽分公司

安徽省合肥市庐阳区长江路423号长安大厦

0551-62830828

泰康人寿保险有限责任公司宁波分公司

浙江省宁波市海曙区鼓楼街道宁波市和义路168号万豪中心5楼(5-2、5-3室)、9楼(9-3室、9-4室)、10楼(10-1、10-2、10-3、10-4室)、11楼(11-3、11-6室)、16楼(16-1室,电梯楼层18楼)和17楼(1701室,电梯楼层19楼)

0574-87036686

泰康人寿保险有限责任公司云南分公司

云南省昆明市盘龙区拓东街道尚义社区东风东路23号恒隆广场.昆明(办公楼)31层

0871-63116421

泰康人寿保险有限责任公司吉林分公司

吉林省长春市朝阳区人民大街3299号宏汇国际广场18层

0431-88550442

泰康人寿保险有限责任公司厦门分公司

厦门市思明区湖滨东路93号2501-2507及2601-2607单元

13400691433

泰康人寿保险有限责任公司贵州分公司

贵州省贵阳市云岩区北京路9号贵阳医学院科技楼12层、13层、14层

0851-88163614

泰康人寿保险有限责任公司青海分公司

青海省西宁市城北区宁张路111号18层,19层,20层西侧、南侧

0971—6339053

泰康人寿保险有限责任公司广东分公司

广东省广州市天河区珠江新城珠江东路6号广州周大福金融中心办公楼37层(01,04-12)室

020-38967888-8001

泰康人寿保险有限责任公司辽宁分公司

辽宁省沈阳市大东区滂江街22号

024-22872210

泰康人寿保险有限责任公司山东分公司

济南市市中区经七路156号国际财富中心6层、20层、21层

0531-81757193

泰康人寿保险有限责任公司陕西分公司

陕西省西安市碑林区长安北路39号开成大厦B楼

029-85218111

泰康人寿保险有限责任公司湖南分公司

湖南省长沙市芙蓉区五一大道447号泰贞大厦19楼、20楼

0731-82239987

泰康人寿保险有限责任公司大连分公司

大连市中山区五五路4A号上方港景15层2、3、4、5、7、8、9号,16层1、2、3、8号,18层1、2、3、4、5号32层1-11号

0411-82553168

泰康人寿保险有限责任公司河北分公司

石家庄市中山西路356号中电信息大厦

0311-89659011

泰康人寿保险有限责任公司山西分公司

太原市小店区南中环街529号C座19、20层

0351-5660571

泰康人寿保险有限责任公司江西分公司

江西省南昌市西湖区八一大道2号南宾国际金融大厦19层、22层

18507091987

泰康人寿保险有限责任公司内蒙古分公司

内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路甲72号园艺新家园103号商业楼

0471-3366379

泰康人寿保险有限责任公司海南分公司

海南省海口市龙华区国贸路2号海南时代广场2层东侧、8层、10层北侧、23层

0898-66593225

泰康人寿保险有限责任公司西藏分公司

西藏自治区拉萨市城关区金珠中路7号泰和国际2栋3层

17308986280

产品名称

销售渠道

批复/报备/备案文号

产品说明书(若有)

产品条款

泰康幸福世嘉保险产品计划(泰康幸福享佑年金保险(分红型)+泰康嘉福1号终身寿险(万能型))

网点(银保通系统)
手机银行

泰康幸福享佑年金保险(分红型)
备案编号/批复文号:泰康人寿报[2018]241号-14
报备文案编号:泰康人寿[2018]年金保险036号

泰康嘉福1号终身寿险(万能型)
备案编号/批复文号:泰康人寿报[2018]241号-17
报备文案编号:泰康人寿[2018]终身寿险039号

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泰康尊享世家终身寿险

网点(银保通系统)
手机银行

备案编号/批复文号:泰康人寿报[2018]257号
报备文案编号:泰康人寿[2018]终身寿险072号

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泰康悦行无忧两全保险

网点(银保通系统)
手机银行

备案编号/批复文号:泰康人寿报[2018]241号
报备文案编号:泰康人寿[2018]两全保险037号

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重要提示

泰康人寿保险有限责任公司将及时更新上述信息,如遇未能更新情况,请访问官网进行查询。