浙商银行企业文化
发布日期:2016-10-09

  2016-2020年规划期内,浙商银行将深入贯彻落实“四个全面”重要战略布局和“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,坚持金融服务实体经济的本质要求,适应国内外经济金融形势和监管要求新变化,推动深化供给侧结构性改革,优化调整客户结构、产品结构、业务结构和收入结构,依靠科技进步、业务创新和体制机制创新,显著提升综合竞争能力。

  总目标

  浙商银行的总目标是成为最具竞争力全国性股份制商业银行和浙江省最重要金融平台。“最具竞争力全国性股份制商业银行”是指在服务目标客户过程中体现出比肩一流股份制银行的专业水准,在创新能力、风控能力、市场服务能力、价值创造能力上具有明显竞争优势;规模体量上与全国性股份制商业银行的身份相匹配,能够为专业能力的持续发展提供支撑。“浙江省最重要金融平台”是指功能齐全、规模领先、业绩优良、声誉卓著的浙江省代表性金融集团,在资源投放、高效服务、模式创新上走在前列,成为省内各级政府、金融机构、核心企业和广大浙商的战略性合作伙伴。最具竞争力是最重要金融平台的能力基础,最重要金融平台是最具竞争力的客观体现和重要支撑,“两最”互为因果。

  战略定位

  浙商银行平台化服务战略:以“两最”总目标为引领,植入平台化基因,创新金融科技应用,建设强大的平台化服务体系,以平台化服务为源动力,驱动创新和发展,拓展客群和业务,优化流程和风控,提升绩效和管理,增强特色和优势,打造平台化服务银行,持续推动高质量发展。

  浙商银行企业文化建设方向是灵活创新、务实协作、客户为先、人本关爱,上述文化基因将通过大量持续性工作渗透到经营管理的各个方面。

  灵活创新:建立鼓励创新和容错的氛围,推动各业务部门主动发现市场机会并创新业务模式,为孵化特色提供可能;建立有机组织与“赛马机制”,适应宏观环境与金融市场的快速变化。

  务实协作:全行员工务实进取,强化各部门对于银行总目标与使命的共识,避免不作为、明哲保身的想法,不固执己见,不守旧平庸,不消极等待,不务虚空谈;鼓励跨部门及跨条线的资源整合与协同作战。

  客户为先:聚焦客群与业务,从客户需求出发,与客户共创价值,让客户为先的意识深入骨髓。最大化客户总体收入贡献和生命周期价值,优化客户体验,提升客户满意度。

  人本关爱:树立员工是银行最宝贵财富理念,尊重员工尊严和价值,尽最大可能为员工创造良好的工作条件,提供有竞争力的激励机制和选聘机制;管理层与一线员工并肩作战,建立健全平等沟通交流机制。